《2012年度导游人员年审
培训工作总结》姓名：手；导游（ic卡）证编号：；导游，在2011年对我还十分神秘，因此它触发了我；刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因；得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱；用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：；一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道；心理学知识；和自我批评中得到《2012年度导游人员年审培训工作总结》姓名：手机单位：导游（ic卡）证编号：导游，在2011年对我还十分神秘，因此它触发了我很多想象，但所谓不入其行，难窥其奥，真正拿了导游证，带了团，我才发现，想象中和现实之间的差距不是一般的大。刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认...