关于街道加强信访稳定工作的十项制度

为加强信访工作，促安文昌建设，构建稳定和谐的经济社会发展环境，根据上级有关要求，结合文昌实际，确定建立加强全街道信访工作的十项制度，望认真贯彻执行。1、建立学习宣传制度。各级各部门要大力加强《信访条例》等信访法律法规的学习和宣传，通过知识讲座、印发宣传材料等形式，教育引导广大干部群众学法、懂法、用法，实现依法有序上访，努力维护文昌稳定和谐的大好局面。2、建立属地管理、分级负责、归口办理制度。要严格按照属地管理、分级负责、归口办理、谁主管、谁负责和就地解决问题与教育疏导相结合的原则，认真受理群众来信来访。各管理区、村(居)、重点涉访部门要一把手亲自抓，加大调处力度，努力把本级(或本部门)的问题就地解决好，不准越级上访，切实把问题解决在基层和萌芽状态。3、建立一把手到位和领导包案制度。各级各部门要以高度的政治责任感和工作责任心，认真对待越级上访和突发性群体上访案件。凡发生到街道、区上访的，所在...