于.2010年,涡阳分公司在集团公司的正确领导下,认真贯彻“客运产业做精”的方针,坚持科学发展,认真履行使命,全力促进客运生产经营发展。一、以客运业务
培训教育为平台,提高站务人员业务素质为进一步提高客运站务人员的业务知识水平,制订了《二0一0年涡阳分公司员工培训教育计划》。培训本着集中培训与个人学习相结合的方针,以建设学习型组织为载体,以建立学习兴趣小组为抓手,组织动员各班组客运站务人员参与学习培训活动,以达到全员学习,共同进步的要求。年度客运业务培训教育工作由客运科具体负责,同时聘请集团公司内训师进行专题讲座,使培训工作更规范、更具有针对性。二0一0年主要学习《公路客运站务管理》、《安徽省汽车客运站经营与服务规范(试行)》、《阜汽集团“微笑服务,温馨交通”活动通用标准》、《汽车客运站
安全生产规范》以及其他业务知识,邀请了集团公司内训师为大家讲解《阜汽工作法》,聘请了亳州市语音委的专业
教师...