一名优秀的话务员应在勤奋学习，与时俱进，做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他满意窗口的先进经验，取他人之所长补己之短。《
电信话务员工作总结》是阿q范文网话务员工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+d即可)!在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习，牢固树立以八荣八耻为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担，自觉参加每季度的集中学习其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子...