2012年12月质监局信访工作总结

一、正确对待群众来信、来访群众来信、来访是他们反映问题的手段，是群众表达自己心声的途径，因此，我局十分重视每一位群众的来信、来访，并能够及时给予答复。(一)办理来信对于群众来信，能够积极地针对信件内容和反映的具体问题，及时地给予答复。截止目前，只收到市信访局转来的一封来信，对其反映的问题我局及时与相关单位进行了沟通，并按相关政策及时给予了答复，受到市信访局及被信访单位的好评。(二)接待来访今年，由于局重视，措施到位，群众思想稳定，截止目前，未出现一起群众来访事件，为维护全市社会稳定做出了贡献。二、领导重视，建立健全信访举报工作机制(一)建立健全信访举报工作机构为进一步抓好质监信访举报工作，维护单位内部安全稳定，年初，质监对信访举报领导机构进行了调整充实，成立了由局长任组长，各科室负责人任组员的领导小组，领导小组下设办公室，办公地点在办公室，由局纪检监察员兼职信访举报具体工作。由于有了组织保...