销售经理培训教材（2007年年度销售工作计划）

目录第一章：销售部门的职能与销售经理的职责销售部门的职能1.销售部门在整个营销过程中的作用2.销售部门的职能3.销售部门组织类型及特点4.销售部门在公司中的位置销售经理的职责1.销售经理职能2.销售经理的责任3.销售经理的权限案例销售管理的职能1.计划2.组织3.领导4.控制销售经理的角色1.人际关系方面的角色2.信息方面的角色3.决策方面的角色第二章：销售经理的知识背景市场营销1.市场营销基本内容体系2.stp营销过程3.市场细分4.目标市场5.市场定位6.营销观念7.营销相关概念财务基本知识1.国内支付结算手段2.国际结算业务3.财务概念4.销售管理中的财务运用案例管理基本原理1.需求层次论2.双因素理论3.理论—y理论案例经济基本知识1.市场的功能2.需求弹性案例案例销售管理的职业道德1.营销道德理论2.克服道德缄默3.培养道德价值观附：美国营销协会的道德准则销售员职责营销交易中各方...