时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。2008年在部门领导的正确领导、关怀下，我由一名很傻很单纯的学生成长成一名普通的业务员。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的多方面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下：2008年个人年终总结一年的时间过得很快，回顾这一年的所有工作令人欣慰，在公司领导和同事的帮助下，我也成长了不少,基本能顺利完成一年来上级领导安排的任务，也积累了不少经验。现在就个人一年来的工作情况做以下总结：今年我主要是對一些老客戶的維護,對于新客戶的開發基本為零.我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验；由于从业年限短，市场实战经验不足，市场把握不够准确，塑膠方面的知識還很欠缺.通过一年的工作，切身体验得出了一些感受。建立良好客情关系,把客户当...