管理是基础，管理出效益。良好的运行管理对商业
银行提高员工队伍素质、提升服务水平、促进经营业务发展、防范金融风险、增强市场竞争力、创造良好经济效益，具有积极重要的意义。根据当前不断发展的金融形势和
工商银行的实际情况，工商银行运行管理必须抓好以下五方面工作。一、加强学习
培训，提高员工队伍素质要组织员工认真学习和精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与工行保持一致，坚定信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，做到忠诚于工行，时刻维护工行的利益，为工行发展殚精竭虑，真诚奉献。要组织员工积极参加工行组织的相关业务培训，认真学习工行制度规定、业务操作流程、营销产品知识、企业
财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，注重综合知识和工作经验的积累，不断提高自己的业务水平和工作技能，成为各项工作的行家里手，促进工行经营业务发展，创造更加良好的经济效益。二、加强制度建设，规范业务操作流程工行要加...