铁路三八红旗集体事迹材料乘坐火车出行的旅客通常最先接触的铁路职工是售票员，交流中尽管言语不多，时间很短，但印象往往最深。作为牡丹之乡窗口的火车站，售票班组24名女职工用心擦亮第一窗口组成的集体，创出了四清、五要、两减少，即：铁路示意图清、所有到发车站车次清、售票代码清、唱票找零清；对待旅客要和气、解答问题要耐心、面对旅客询问要热情、处理问题要恰当、核票要细心。减少旅客投诉、减少售票差错的452工作法，让旅客进站暖心，出行舒心。近年来，先后有3名职工获得铁路总公司技术能手，5名职工获得路局技术能手，一名职工获得路局首席技师。最美键盘上的指法之舞看过售票值班员陈翠萍售票的人，都会感到那是一种享受。眼睛看着旅客，嘴上介绍着旅客所需车次、到站及票价，指尖在键盘上灵活地跳跃，平和的交谈间，旅客所需信息在电脑屏幕上不断变化，从接过旅客身份证到打出车票，动作一气呵成。旅客的烦心事，就是铁路职工的必须要提...