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消保局2017年上半年工作总结

消保局2017年上半年工作总结

时间:2017-6-9 8:25:34  [下载该文章]  [会员注册]
消保局2017年上半年工作总结2017年上半年,消保分局在市局的正确领导下,在相关科室的支持下,通过加强12315平台建设,开展3bull15国际消费者权益日宣传活动,做好12315五进工作,上半年圆满完成了市局布置的各项工作任务,现将消保分局上半年各项工作总结如下:一、受理消费者咨询、投诉举报情况2017年上半年,市工商局12315投诉举报中心受理咨询、来电、来人、信函、上级转办、12315互联网各类信息共计1093件,其中消费者咨询723件,投诉327件,举报43件,与去年同期相比受理总量减少13.6%,为消费者挽回直接经济损失16.2万元,随着5月2全省启用了12315互联网平台,标志着我市消费维权工作进入互联网时代。12315互联网平台和原有12315热线电话协同配合,发挥各自优势,在利用大数据加强市场监管,营造良好市场秩序和安全放心消费环境方面发挥重要作用。截止目前,通过网络监管...
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