做为一所三级综合性医院,徐州市第一人民医院一直重视发挥三级医院优势,努力从为人民群众提供优质高效服务上下功夫。一、加强基础管理,完善基础设施医院按照《省三级医院不定期重点检查标准》和《省基本现代化医院试行标准》要求,日常工作院领导、职能部门齐抓共管,利用院行政、业务查房和办公会进行调度,解决热点、难点问题。认真组织新颁布的《医疗事故处理条例》的学习,先后4次邀请法规处和市中级人民
法院等单位领导进行专题讲座,并对全院医务人员进行考核。进一步加大管理力度,修订完善了一系列管理制度,重点抓规范医疗行为和医疗文件的正规书写,提高了医疗服务水平和医务人员自我保护意识,减少了纠纷的发生;医院把22项常规护理操作分为三个阶段反复进行强化,加强对整体护理病区的管理,真正做到把护士还给病人,为给患者提供更好的就医环境,医院推出了以“十项承诺”服务活动为主的“温馨服务工程”,邀请旅游
学校的老师对医院60多名护...