一、会议基本情况全省行办公室工作会议于2006年9月4日至5日在江宁召开。省分行办公室、总务处负责人及有关人员，各二级分行办公室主任、副主任、秘书，分行有关部门经理等40多人参加了会议。省分行党委副书记、副行长同志自始至终参加指导会议。会议内容主要有两项。一是回顾总结了2004年至2005年办公室及后勤总务工作，表彰了先进，安排部署了今后办公室及总务后勤工作。二是对与会同志进行了业务
培训。9月4日上午，省分行党委副书记、副行长同志做了重要
讲话。省分行办公室主任、总务处处长志力分别简要回顾总结了全省农行2004—2005年办公室工作和后勤总务工作，并对今后一个时期办公室和后勤总务工作做了安排部署，对10个办公室、总务工作先进单位和40名先进个人进行了表彰奖励。市分行办公室、两当支行综合办主任杨波、市分行办公室同志分别被授予办公室工作“先进单位”和“先进个人”。下午与会人员围绕行长和主任、主处长的讲话进行了讨论。《新时代金融报》二编室主任李虎、省分行办公室副主任、《新时代金融报》驻甘肃记者站站长同志分别讲授了新闻采访与写作基本理论知识；省分行办公室主任助理同志结合自身体会，讲授了公文写作基础知识。二、领导讲话要点行长在讲话从七个方面对办公室及总务后勤工作提出了新的要求。一是树立“身在兵位，胸为帅谋”的思想，坚持想大问题，出大思路，写大文章，多出精品，促大发展，充分发挥好参谋助手的职能。二是着眼全局，顾全大局，着眼于服务能力的建设，努力做到在忙乱中求规律，在繁杂中理头绪，在服务中求主动，注意协调好方方面面的关系，善于调动各方面的积极性，充分发挥好综合协调的职能。三是紧紧围绕全行重大决策部署和各个时期的重点工作，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期的进行督查通报，充分发挥好督查落实的职能。四是积极主动地增强后勤工作的主动性和前瞻性，不断提高后勤保障能力。五是树立四种精神。即：树立认真负责的精神、无私奉献的精神、团结协作的精神和开拓创新的精神，切实为领导、为机关、为基层提供高水平、高质量的服务。六是提高四种能力。要提高政治素质和业务能力、调查研究能力、组织协调能力和综合分析的公文写作首选网站公文网.91doc能力，做到见微知著，增强工作的主动性和预见性。七是发扬四种作风。要发扬求真务实的作风、无论是做人还是做事，都要脚踏实地，一丝不苟，切忌形式主义，办事飘浮，蜻蜓点水；要发扬雷厉风行的作风，树立强烈的效率观念，坚决克服四平八稳、工作拖拉、推诿扯皮等不良习气；要发扬艰苦奋斗的作风，恪守本份，严守纪律，廉洁勤奋，任劳任怨，耐得住寂寞，经得起磨练，在苦干中逐步成长和进步；要发扬争创一流的作风，坚持高起点谋划，高标准要求，高效能管理，凡行党委要求的工作，要走在各部门前列，凡牵头落实的工作，都要高效率、高质量地完成，通过一流的工作，努力创建一流的团队。省分行办公室主任对今后一段时期办公室工作做出了具体安排。即：紧紧围绕全行中心工作，牢记“三服务”宗旨，以提高工作效率和服务水平为目标，以强化服务能力建设为主线，以加强调查研究、行务信息、对外宣传、文稿起草和督查督办工作为重点，发挥团队优势，推动办公室工作再上新台阶。并要求全行办公室工作人员要认清改革发展形势，进一步增强工作责任感和使命感要进一步发挥办公室职能作用，为全行系统高效运转提供高质量的服务。省分行后勤处处长围绕全行总务后勤工作提出了具体要求：要建章建制，努力构建节约型机关。要把管物、管钱、管资产有机结合起来，使后勤管理更加严密，更加规范，使服务工作事事有章可循，人人按制度办事；要建立健全岗位激励约束机制，全面推行办公室岗位责任制，明确职责分工，坚持各负其责，严格管理；要强化服务意识，改进服务方式，制定工作措施，千方百计为机关多办实事，在服务“好”上下功夫，出成效；要加强制度管理，提高服务管理水平，切实把后勤保障工作纳入制度化、科学化、规范化管理的轨道。陈行长和部门领导对办公室工作的讲话，高瞻远瞩，不但具有很强的理论水平和实践经验，而且具有很强的可操作性，只要大家认真学习，并抓好贯彻落实，就一定能提高我们的办公室工作水平和办公室工作人员综合能力。三、今后一个时期全市农行办公室工作要点办公室工作是全行工作的重要组成部分，是全系统有效运转的基础和保障。两年多来，市、县行办公室紧紧围绕全行中心工作，努力克服种种困难，进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，切实履行参谋、助手、综合、协调和公关五大职能，认真搞好后勤保障工作，用实际行动践行了“三服务”宗旨，打造了求真务实、奋发向上、爱岗敬业、无私奉献的办公室团队精神，为全行改革发展贡献了自己的心血、智慧和汗水，获得了各方面的好评。但是我们应当看到，当前，随着金融改革的快速推进和金融业的全面开放，我们所处的内外部环境正在发生着深刻的变化，新的竞争发展格局正在形成。在新形势、新任务下，市、县行办公室作为全行综合管理和保障部门。就必须站在时代的前沿，进一步增强责任感和使命感，不断了解市场信息，掌握同业动态，加强对经济金融形势的研究分析，有针对性地为行领导提供符合我行实际的经营发展方略和思路调研材料。（一）加强调查研究，充分发挥参谋助手作用。一要强化参谋意识。要牢固树立全局观念，想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想，站在全行的高度和领导的角度审时度势、超前谋划，力求把事情做活、做准、做主动。要利用直接服务领导，在领导身边工作的条件，注意收集和整理行领导对各项工作的思路、观点和要求，并进行必要的完善和补充，辅助领导决策的形成。二要认真开展调查研究。市、县行办公室要充分发挥综合部门的优势，紧贴领导决策意图、紧跟全行中心工作、紧密联系本行实际，深入扎实地组织开展高层次、高质量的调查研究，为行领导提供有参考价值的调研报告。三要做好各类材料的起草工作。各级行办公室要善于运用集体智慧，发挥团队优势，切实做好各类综合性材料和专项材料的起草工作。文稿起草中，要树立精品意识，努力做到“六个字”，即：“前”，要站在全行改革发展的前沿，领会领导的思路，并有前瞻性的思考；“高”，要站得高一些，善于从全局的高度和领导的角度考虑问题，讲明大局、政策和趋势；“宽”，就是眼界要宽、知识面要宽、思路要宽，文稿中要有准确而丰富的信息量；“远”，要看得远，力求写出的文稿有一定的预见性和实用性；“深”，要有深刻的思想、深入的分析，给人以启迪；“实”，要了解上情、吃透下情，实事求是，有的放矢，切忌空谈。（二）加强行务信息工作，发挥信息对经营管理的促进作用。各县（区）支行办公室必须真实、准确、及时、全面地向市分行定期报送信息，特别是各行信息联络员要充分发挥职能作用，为领导了解情况、指导工作、科学决策提供高效、优质的信息服务。一要增强信息的针对性。行务信息要紧紧围绕全行中心工作，反映业务经营中的大事要事、各个阶段工作的重点、焦点、难点以及苗头性、倾向性问题；反映探索性、创新性的经验和做法，反映重要的行情民意和突发性事件。二要增强信息的有效性。通过组织开展调研活动，注意挖掘和发现有深度、有广度的信息素材，从不同侧面、不同层次揭示事物本质，反映规律性、普遍性的问题，并提出观点和建议，提升信息价值。对关系到我行改革发展大局、涉及到典型、影响到长远的信息，要重点归纳总结，及时报送。三要努力提高行务信息的质量。必须树立信息“精品”意识，不仅要提高信息对行领导的适用对路程度和在领导决策、指导工作中的效能，而且要充分体现不同类型信息的特征，具体讲：政策性信息力求“准”，突发性信息力求“快”，苗头性信息力求“早”，倾向性信息力求“锐”，普遍性信息力求“精”。四要办好各种信息载体。市分行办公室要继续办好《江宁农行简报》、《情况周报》等信息载体；各支行办公室可根据实际工作需要，办好《简报》、《一周情况》等信息载体，力求在提高信息报送的全面性、时效性和信息数量、质量上下大功夫，努力提高采用率。要严肃信息报送制度，对重大突发事件、重大事故以及其他重要紧急信息，要做到及时准确，并随着事态的发展不断报送新情况，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报负面信息和重大突发事件的情况。（三）加大督查督办力度，着力提升执行能力。一要加强督办力量。随着农行改革的不断推进和内外部监管力度的不断加大，督办事项越来越多，任务越来越繁重，要求越来越高。市、县行办公室要结合实际，进一步明确督办岗位和职责，充实督办力量，建立督办工作机制，促进各项督办事项的落实。二要健全和完善督办工作制度。要注重督查工作有形化建设，健全和完善机关督办工作制度和配套措施，严格督查事项的立项、交办、催办和办结程序，建立分工明确、责任分明、督促有力、运作有序的督办工作制度。特别要抓好任务分解落实、工作督办催办和按月汇总反馈、按季通报三个重要环节的落实，确保督办事项事事有着落、件件有回声。三要切实抓好重点事项督办。对全行重大决策、重要工作部署、行领导批示交办事项和基层行反映的问题要迅速分解落实，明确承办部门、承办责任人、承办要求和办结时限，并实行全程跟踪，确保重点督办事项落到实处。（四）切实抓好机关日常事务工作，不断提高机关运行效率。一要严格公文管理。要严格按照总、分行规定的公文审核程序，把好文件起草、修改、审核、会签、核稿等每一个环节，层层严把行文关、内容关、法规关、文字关和体例关“五关”，对可发可不发的文件一律不发，可长可短的文件一律要短；要严格规范公文处理流程，按照办公信息化的需要对办文程序作适当调整，提高公文处理效率。二要严格会议管理。继续推行会议计划和归口管理制度，坚持务实、节俭、高效的原则，提倡开短会、开小会、开务实的会、开解决问题的会，严格控制会议数量、规模和时间。三要规范管理各类协调事项。要充分发挥办公室综合协调职能，确保各类综合性事务在充分沟通的基础上，按时保质保量完成。要进一步规范办公室电话咨询、来人接待、事务协调等日常性工作，严格落实机关《首问责任制》和《服务承诺制》，努力提升办公室工作形象。要切实加强对外沟通协调，认真做好与当地党政、人行、银监局等部门的协调联络工作。（五）认真抓好
档案、信访、机要保密工作，确保
安全平稳运行。一要加强系统档案管理。要把推进系统档案规范化管理作为档案工作的重点，在认真搞好文书档案管理与服务的基础上，参照上级行有关管理办法，进一步规范部门档案管理；要高度重视省分行档案检查工作，加大档案管理工作中存在问题的整改力度，切实推进系统档案升级达标工作；要抓好电子文档管理工作，严格落实文档管理人员责任，严格电子公文秘码使用权限，确保电子档案管理系统安全顺利运行；进一步完善档案管理制度，规范档案管理操作，特别对省分行统一检查发现的档案装订不规范，档案归类不准确，没有建立档案借阅登记薄的行必须按自律监管要求整改到位；要加强对兼职档案人员的管理与培训，努力提高档案管理人员的综合业务素质，切实履行好档案管理职责，确保档案管理工作规范运行；要加强档案管理硬件设施建设，在认真做好现有条件下档案保管工作的同时，按照档案管理“三无”、“八防”要求，积极改善档案保管环境，努力使市、县两级行档案管理制度化、规范化和达标上等级；要积极适应新形势，紧密围绕全行业务经营工作，切实提高档案信息的综合利用率、提高档案为全行服务的水平。二要规范信访事项管理。严格贯彻落实新的《信访条例》和《省分行信访工作规范管理办法》，按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，严格落实信访责任制，及时防范、化解矛盾和纠纷，确保全行稳定。对行领导重点关注或作出专门批示的信访事项，要进行跟踪催办，及时向有关领导反馈办理情况，每半年进行汇总分析。三要认真做好机要保密及印信管理工作。要强化安全意识，认真做好保密工作，健全保密机构，严格文件登记、传递、回收、调阅和销毁的管理，重点加强“三密”和涉及农业
银行商业秘密文件的管理，坚决制止涉密文件不标密的现象。严格印信管理，坚决执行用印审批制度，开展机关停用印章清理工作，确保机要保密、印章权证安全无事故。（六）切实加强党务工作，推进思想政治工作和精神文明建设。各县（区）支行办公室要认真履行好党委办公室、行政办公室双重职责，针对新时期党建工作的新形势、新任务，不断创新工作方式，进一步提高党建工作水平。一要加强思想政治工作。牢牢把握农业银行改革发展的新形势，以员工思想动态调查为重点，每年组织开展12次全行性的思想政治工作调研活动，积极探索新时期农行思想政治工作的新思路、新方法、新举措，并抓好思想政治工作先进典型和经验的推广。二要推进精神文明建设。要紧紧围绕“内强素质、外树形象”创建主题，积极开展文明单位创建活动，力争每年创建12个县、市级文明单位；对现有“文明创建先进单位”要进一步加强管理和督导，向更高的创建目标迈进。三要落实好党委中心组理论学习制度，进一步健全学习组织，制定学习计划，落实学习内容。对党委中心组学习每月初要拿出安排，月中组织学习。同时，市分行将不定期地加强对学习制度落实情况的督查。（七）进一步加强办公室建设，努力打造一流团队。一要规范管理，健全制度，确保内部运作畅通、有序、规范、高效。二要提高执行力水平。办公室内部必须抓好责任制建设，明确每个岗位的职责，实行目标管理，要一个环节对一个环节负责、每一个人对工作结果负责，出了问题要严格问责。三要改进作风。重点做到“五个不能”：即领导交办的事情不能在我这里延误，正在办理的事情不能在我这里积压，各种事务性差错不能在我这里发生，来机关办事的同志不能在我这里受到冷落，农业银行的形象不能因我而受到影响，努力为农银行的发展而尽职尽责。