信访工作人员工作心得体会

信访工作是一项复杂的思维与工作过程，其次是深入基层。信访工作的基础在基层，稳定问题的源头在基层，基层单位是政策落实的终点也是矛盾的起点。于是我们在基层设立了信访接待室，配备信访联络员，上下联动，加强预警预测。即全年工作重预防；月季工作重排查；突发信访重源头。热心接待上访群众；耐心听取上访群众反映的问题；诚心为上访群众排忧解难。接待上访与主动下访相结合；思想教育疏导与提高群众法治观念相结合；依法果断处治上访闹事与积极处理上访案件相结合。通过我们耐心细致，真心诚意，热心投入的为职工群众办实事、解难事、做好事，进一步密切了党群干群关系，维护了大局的稳定。虽然近几年不稳定因素非常多，在今后的工作中，将牢固树立以人为本，强化工作责任，把信访工作做的扎实有效，为朔里镇的稳定工作再创和谐新局面。...