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酒店营销经理管理培训计划书

酒店营销经理管理培训计划书

时间:2007-1-13 14:41:29  [下载该文章]  [会员注册]
1、完善的监督ktv包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。2、配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。二、营销经理的职责公司具有七十余间ktv房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:1、负责ktv房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。6、营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素...
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