2012年便民利民工作总结；我院根据《云南省医疗服务便民惠民10项制度》，紧；检查的目的及结果、治疗
方案，并听取病人或；配办法；场处理；不能当场协调处理的，根据情况及时做出相应；2012年便民利民工作总结我院根据《云南省医疗服务便民惠民10项制度》，紧紧围绕缓解群众“看病难、看病贵”问题，通过简化服务流程、提高服务质量、增强服务能力，使人民群众在看病就医方面得到更多的便利和实惠，真正享受到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医疗服务，努力为人民群众提供
安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，努力构建和谐医患关系。现将我院便民利民工作总结如下：一、实行无节假日医院及夜门诊服务，保证每个科室节假日和夜间有人正常接诊，为病人提供“无间断医疗服务”，满足不同患者就医需求。二、加强基础设施建设，改善患者就医环境。开设导医服务，为候诊病人轮椅、担架、开水等便民服务设施，对老弱或其他需要帮助的病人实行全...