大二暑期的到来，眼看就要大三了，毕业在即，没有一点工作经验在身，找工作就难免困难一点，所以暑假前已下决心在放假期间找份工作累积自己的工作经验。我是国际贸易专业的，最好的选择就是到企业去
实习，靠着一点人际关系，我进了一间制作磨具的公司的出口部上班。7月20日到8月20日期间，为期一个月的实习开始了：第一天早上走进此公司的出口部，进去后，跟每个人都打了招呼。他们都很忙，所以招呼过后，又继续在忙自己的工作了.随后,老板娘(也是出口部的负责人)给了我一本公司的产品目录，要我先熟悉公司的产品。在进入这间公司工作前，虽然知道这间公司是生产磨具的，但在我看了产品目录后，目录上面的图片跟我想象中的相差得太远了，如果不是真正看到，我是怎样也猜不到磨具是什么样子的.就这样,我发现自己得该见识面广一点,以便日后投身社会打下结实的基础!第一天的上午，就是在看目录了！下午的上班时间，刚开始还是在看产品目录，后来，老板娘上我看文件，这些文件也就是客户资料，里面详细地描述了跟客户沟通的过程，也包括客户提货所需的单证，看完了几份文件里面的单证后，我发觉里面很少单证是由我们本公司出的，后来问同事才知道：我们公司没有出口权的，是委托出口公司（贸易公司）帮忙出口的，所以很多贸易单证都是出口公司负责出单的，我们只需这些单证的复印件。等所有单证备齐后将复印件传真或电邮给客户，客户需要这些单证准备清关前手续。我们的主要工作就是跟客户联系、发货给客户，收汇及寻找新的客源。在我看到的单证中，有些是我没学过的：除了我学过的形式发票，商业发票，销售确认书和出口公司出的其他单证的复印件，还有我们跟船公司之间的货柜安排表，通知单，出口货物托运单，甚至检疫部门出的熏蒸证书等。接下来几天，我主要还是看产品目录和客户资料，我把所有文件都看过一遍，同时拿着产品目录到生产车间看产品实物和一些产品的制造过程。熟悉产品是很重要的，要不然，客人要什么产品，产品的性能怎样，用途怎样，连自己也不知道就不好了！经过几天的熟悉后，开始试着跟客户发电邮，在
学校，我的函电成绩不是很理想，所以开始有点紧张，但是经过同事的指点和看过同事发的邮件后，就发现现实中跟学的大不一样了，我的观念来了个一百八十度的转变.我看到的邮件主要以简单为主，把重点写出来，短短几句话就可以了，相互之间能明白就好了，没有太多的客套语言，同事对我说，这样做可以节省大家的时间，我们做贸易的，timeismoney！之后，慢慢地就单独跟客户沟通了。最后的一个星期，我主要工作就是与客户以发电邮的形式沟通，有时候，没有新邮件时，同事又教我在阿里巴巴上找新客户，发邮件给他们，介绍我们公司和我们的产品，好让与他们建立业务关系！出口工作，从客户的询价或从我方的发邀请函开始，到最后双方无论在生意上达成合作协议与否，电邮及电话是双方沟通的主要工具，因为双方都存在着语言的碣外，所以我们跟客户之间的商议价格，付款方式，价格条款，目的港口等问题上都是通过电邮的方式来达成的。还有值得一提的是：在众多的贸易贸易术语中，我们一共学习了12个贸易术语中，但用得最多的是cif跟fob，还有些用c＆f，c＆f相当于我们所学的cfr，其他都很少见到，可以说在我实习的一个月中没有见到过客户用其他9个贸易术语，而付款方式就通常用t/t，cad（cashagainstdocument），也有少部分用l/c，初时我觉得奇怪，为什么这么少客户采用l/c作支付方式，而我们在课本所学的就常用l/c呢？同事跟我说，虽然l/c风险较低，但双方都要付一笔的较高的
银行费用，而且手续比较麻烦，所以很多客户都不愿意采用这种方式。部份客户也要求：20%预付，80%付款交单等等。另外，我们接到客户的订单后，要出生产单给公司生产部，出货单给仓库及将提单补料给出口公司及船公司，所谓提单补料是将客户所订购的货物品名，件数，方数，重量，包装要求，单证要求，托运人，收货人等资料交给出口公司及船公司对提单。单证相符是客户提货的首要条件，稍不一点不符，客人就不能提货，因此要确保单证的正确。我公司从出货到收汇可以总结为以下流程：与客户沟通→确定落单→确定出货时间→写出货单→通知出口公司→订船→出货→通知客户（说明船公司与船的资料）→提单补料（分别通知船公司的出口公司）→单证入行或寄单→收汇。在出口贸易中，我司采用最多的是cad即付款交单，或d/a60天或90天，预付货款（t/tinadvance）是比较少采用，因此如果遇到不诚信的客户，往往在收汇的问题上花费大量的时间和精力，收汇与否，直接关系到公司的利益，收汇是流程中是最困难的。与公司员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，虽然公司的员工年龄比我大，但待人诚恳，经验丰富，处事成熟，有很多很多值得我学习的地方，在实习中所学到的知识是用金钱也买不到的，无论从工作、学习、生活上，我都有很大的收获，这个月我过得很充实。为期一个月的实习中，使我学到了课本上不能学到的东西，使我了解贸易的整个真实过程，使我累积了这方面的经验，这份工作给我的第一感觉就是外贸竞争力极其激烈，能力及办事认真你就得到上司及同事的认同，否则就只能走人!但是我相信付出总有回报.这是我人生中很好的一次经历和一次锻炼！无论实习也好，今后工作也好，我想对于我来说还是个学习的延伸，不断努力，不断提高自己，未来的路就要靠自己的能力来走了。