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银行工作计划模版61.doc2012年度业务发展部工作计划2012年是我行各项工作大力向前迈进的一年，我部力争全面完成行领导下达的各项目标任务，促进我行各项业务快速健康的发展。一、紧抓储蓄存款不放松，克服一切困难，提升市场竞争力结合起来，加快储蓄存款的发展速度。为此我部门要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实，力争在一季度“开门红”活动中，储蓄存款有较大的增长。1、深化客户关系管理，通过客户信息收集、
档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作，初步形成规范化的客户关系管理格局。2、完善考核
方案，充分调动员工的积极性，牢固树立员工是企业的主人，只有把员工放在“第一位”，才能最大限度地激发为客户优质服务的主观能动性，工作积极性和革新的创造性，使我行的存款及早有突破性的发展，也为员工的发展创造更多机会。3、加大业务宣传力度，全方位、高密度宣传我行的各项存贷业务、柳江卡业务。4、积极适应...