05年是我接手网吧工作以来，最具有挑战的一年。在这一年里网吧恶意欠费的情况被杜绝了；网吧资费的调整理顺工作也在这一年里实施完成了；对网吧新业务的发展（易眼通）也给分公司每年带来了可观的收入；为了应对竟争,规范了网吧市场
电信用户的入网手续流程和资费标准,遏制了网吧使用费持续走底的趋势。一、制定措施,主动服务,逐步养成业主定时交费习惯.在这两年的工作中，我最大的体会是：收费难。让我来总结的话就是：跑断腿、磨烂嘴，最后还不一定给不给。为了改变这种现状，我给自己拟定了一个循序渐进的计划：能收回既可——当月必须收回——每月10日前收回。我改掉了让网吧业主主动来我公司交费的老模式，变为主动上门收取。每到该收取费用的时候，我就提前电话通知跟业主约好时间，以各业主的时间为准，无论哪一个时间段，只要约好我一定按时上门收取费用，将好收回的先收，难以收回的最后攻关。以至于网吧业主现在给我起了：黄世仁、催命鬼等外...