2014中国
工商银行大堂经理年终工作总结模板20150105转眼就到年末，一份工作总结必不可少，在此，编辑老师整理了中国工商银行大堂经理年终工作总结，文中从三大方面总结的，下面我们一起去看看吧！2014中国工商银行大堂经理年终工作总结模板从去年到今年，我在工商银行担任见堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。另外，我们的柜员做的都是与金...