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2016年收费站日常工作考核细则

2016年收费站日常工作考核细则

时间:2017-1-4 10:13:33  [下载该文章]  [会员注册]
2016年站日常工作考核细则类别考评方式考评项目及内容评分标准计分说明收费管理目标管理1、收费人员在清点室交接班需规范有序。2、重要事件需交接清楚。3、收费人员在清点室需按要求填写相关表格。4、按时参加站内会议和学习。5、按要求参加各项活动。1、班组成员必须提前十五分钟到达票管室,且仪容仪表、着装要求符合规范。发现一处不规范扣1分。2、交接班过程中需规范有序,严禁大声喧哗或聊天。发现一处不规范扣除当事人1分。3、准确清点满卡盒卡数量、微机票起止号码及份数,并与《票证领发单》核对确认无误后,领用收费员进行签字。发现一处不规范扣除当事人1分。4、准确清点备用金金额,在备用金领用表上及时签字。每发现一处不规范扣除量化分1分。5、班组上下班列队不整齐、组员站立位置不统一的每发现一处扣除当事人量化分1分。6、跨班次上班的扣除当事人量化分2分。7、重要事件未交接的或交接不清导致影响了收费工作的视情节严...
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