矿灯房“巾帼建功示范岗”事迹材料

动力队矿灯房巾帼建功示范岗事迹材料动力队矿灯房，现有女职工12人，负责矿灯的日常发放及维护工作，2011年在各级领导的支持和关怀下，以争创公司级文明窗口，搞好文明服务为目标，齐心协力，认真工作，完善各项规章制度，努力提高综合素质，提高服务质量，一年来，圆满地完成了新型矿灯的使用和维护工作，实现矿灯的自助式管理，并积极做好为井下职工送温暖、保安全等活动。一、以创建活动目标为载体，规范窗口服务。根据年初制定的创建目标，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤地进行。重新修订完善了《动力队灯房争创文明窗口考核标准》、《岗位责任制度》，针对新型锂电矿灯的使用，规范了《操作规程》及《矿灯使用管理制度》，确保了创建活动顺利实现。并规范了职工服务用语，提高服务态度，持证上岗，大大提高职工服务质量。二、努力学习技术，不断提高职工的整体素质。积极开展岗位练兵和劳动竞赛活动，每季度进行一次技术...