工作心得；做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易；营业厅是我们天然气公司重要的对外窗口，服务的好坏；营业员，是公司最普通、最平凡的岗位；市场经营部；杨秀莲；工作心得做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系顾客的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，就会拉近顾客与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着公司“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位顾客，让顾客高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。偶尔也会有一些顾客根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，顾客发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情时常会...