地震局窗口工作总结

地震局窗口工作总结（年12月）一、年窗口工作总结（一）办件及窗口情况：市地震局窗口坚持落实四项制度，规范服务行为，严格考勤，依法办件。年共办理办件2件，2件办件均通过e办事平台进行了网上办理，按时办结率达100%。在市政务服务中心组织的114回访中，对窗口满意率达100%，实现服务质量零差错，服务过程零投诉。做好窗口日常工作，参加中心组织的各项学习活动。切实加强作风建设，强化宗旨意识，认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、公开承诺制等制度。进一步提高服务办事群众能力，提升窗口工作人员形象。积极参加中心多评合一工作，联合其他部门窗口实现一窗受理，统一收件，统一评估，统一出件，我局窗口工作人员负责来人来函来电的咨询，以及相关收件的进一步审核审批处理，进一步方便了办事群众，得到好评。积极推进政务服务平台建设。完成了市网和省网对接工作并在第二批不见面审批事项上报工作中，对事项清单进行了梳理...