2010年度工作总结；时光过得飞快，不知不觉中2010年就快接近尾声；主要表现在以下几个方面：比如有创造性的工作思路还；2010年度工作总结时光过得飞快，不知不觉中2010年就快接近尾声。回首2010年的工作，有成功完成的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现就本年度重要工作情况总结如下：工作内容要求方面：1、负责对家校通业务的管理。及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选，对vms导入进行预处理。724小时对家校通投诉进行跟踪处理，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。2、管理ict
合同。针对ict合同办理流程的时间长、环节多的特点，通过及时催办、监控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及时进行合同归档。3、ict收入工作的管理。10年下半年开始接手ict的收入管理工作，对本部门内的ict收入每月进行及时确认、录入。按时催办、协助完...