2010年护理工作总结2011年计划

医院护理部2010年是光辉的一年，我们获得了全院先进科室奖，展看2011年我们更要再接再厉，夺取更大的丰收。现制定2011年全年工作计划。一、指导思想以理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满足就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理职员三基三严培训、护理质量治理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。二、工作目标1、工作质量指标：①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥90%④整体护理开展≥90%⑤危重患者护理合格率≥90%⑥护理技术操纵合格率≥95%⑦年褥疮发生数≤1%⑧护理文件书写合格率≥95%⑨护理事故0⑩卫生治理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。2、护理服务：①患者对护理职员满足度≥95%②被服治理：实行护理员专人治理，被服干净无破损，及时更换。③取药治理：护...