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导游个人年度总结

导游个人年度总结

时间:2011-2-28 11:04:39  [下载该文章]  [会员注册]
年是不平凡的一年,年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。2008年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:“导游”工作给我的生活带来了不少快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不一样,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意思上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个通过的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和成长的需求。更重要的是。我们自己...
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