2013年政务服务中心工作总结及2014年工作计划

2013年以来，中心在市委、的正确领导下，在各窗口单位的大力支持下，认真贯彻落实精神，围绕“四争”目标、“四千”工程的实现，以“12345”服务直通车建设和新大楼搬迁为起点，推进政务服务新平台建设；以优化投资发展环境为重点，推动“一费制”和“审批流程优化”；以提升服务水平为目标，强化“一站式”服务，各项工作均取得了良好成效。据统计，截至9月30日，中心共办理各类行批和便民服务事项5.69万件，提前办结率95.3%；群众满意率97%以上。一、2013年主要工作开展情况（一）以优化投资环境为重点，奋力推进两项改革1、“一费制”改革，使程序更“简”。在充分调研的基础上，结合我市实际，与市财政部门联合下发《市建设和投资项目“一费制”征收管理工作细则》，对建设项目涉及的性基金、行政事业及经营性收费实行“一费制”统一征收：一是一口受理。在中心设立了“一费制”窗口，财政、城建委、规划和中心专人统一受理、...