4月30日，市卫生局卫生讲坛第一期讲座开讲。浙江省旅游职业学院毛近菲教授以礼仪成就品质生活为题，从礼仪的各个方面深入浅出地进行了讲解、指导，面对面地交流，互动，现场气氛热烈而有序。听了毛教授精彩一课后，使我感触很深。作为一名医务工作者，不仅要具有精湛的技术，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给病人留下良好的第一印象。好的第一印象是从初见他人的礼仪开始。虽然说我们每位医务工作者都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的工作中，往往忽视或淡忘了礼仪礼节，或者说礼仪礼节做得不到位，也有在临床工作中由于礼仪不当而造成了一些纠纷。因而医院礼仪可以提高医务人员的自身素养和礼仪规范，塑造良好的个人及医院公众形象，从而促进医患和谐。我作为一名护士，觉得护士的服务礼仪尤为重要，它是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。护士仪表，使用语言的艺术，人际...