优质的服务我的追求——记所费收员同志先进事迹材料同志是2004年进入高管局，从事收费工作三年了，从一名普通的收费员成长为一名优秀的费收班长，她没有做出惊天动地的光辉业绩，也没有什么豪言壮语，仅凭她执着的心愿，一心服务的思想，坚守在三尺岗亭，默默地贡献。上好每一个班，做好每一件费收相关的事宜，使她在平凡的工作岗位上越干越有劲。俗话说：“隔行如隔山”，刚开始她对新的工作全然不知，但在所领导和老同志的言传身教及自己的刻苦努力下，对新的岗位由陌生逐渐到熟悉，业务上由生疏到熟练，并喜欢上了这项工作。文明服务、承诺服务、优质服务是征费站的宗旨，她用亲切的笑容、清晰的话语，满腔热情的迎送南来北往的司乘人员。做好文明，优质服务本是我们必须做到的，然而面对四面八方、南来北往的司机朋友他们出现在岗亭车道时她的心情既是高兴又是害怕，高兴是一张陌生的面孔，见到我们费收员时那种眷恋，那种求助的神情，直到我们提供帮助...