用心擦亮服务窗口（演讲稿）

用心擦亮服务窗口我是供电所的一名普通员工，参加工作以来，我一直坚守在一线岗位,以负责的工作态度,娴熟的业务技能,从容面对一次次困难与挑战,诠释着服务的真谛,连年被公司授予先进工作者、优秀的称号，实现了自我价值的体现。优质服务是供电企业的生命线，而客户服务室则是为客户提供优质服务的窗口。作为一名基层员工，在服务中，我把真挚的感情融入到平凡的工作中，从细节入手，常来办业务的客户，我都能记清容貌与姓名，办理业务像老朋友一样，寒暄几句，把每个微小的细节都做好，让客户体验到无可挑剔的服务，遇到不易相处的客户，我会通过换位思考，站在客户的角度思考问题，用微笑化解怨气，用真诚赢得人心。我深知：自己的言行代表的不仅仅是个人形象，更多的是供电企业的形象，任何时候都必须始于客户需求，终于客户满意。为了更好的为客户服务，我以完善、规范、巩固、提高来严格要求自己，不断学习业务、学习技术、学习科学知识，提高个人综合...