时间内容灯光、音响配合礼仪、员工配合08：30－08：50顾客入场入场时灯光柔和，播放《萨克斯》音乐1名礼仪人员酒店门口迎宾，1名礼仪电梯口引领，8名礼仪在会议室门口列队迎宾。08：50－08：55主持人开场白，讲解母亲节的由来播放背景《懂你》音乐员工全场肃静，掌声配合08：55－09：00播放《母亲节问候》flash短片舞台灯关闭，放投影幕下员工引导顾客认真观看09：00－09：10讲述第一个故事：《母亲，我至亲至爱的人》讲故事时灯光柔和，同时播放背景音乐《世上只有母亲亲》09：10－09：50主持人以给母亲送健康为由头引导出专家《产品知识》讲座员工全场肃静，掌声配合09：50－10：00讲述第二个故事：《来世，我做你的母亲》讲故事时灯光柔和，同时播放背景音乐《烛光里的妈妈》10：00－10：25老顾客发言播放背景音乐《爱的奉献》礼仪为每个发言顾客送一束康乃馨10：25－10：35讲述第...