一、加强，提高素质，努力增强做好调解工作的能力俗话说：打铁还须自身硬。要想胜任人民调解工作，空有一腔热情是远远不够的，还必须要有过硬的业务本领。为此，我从干上调委会主任的第一天起，就暗暗给自己定下了几条制度：每年必须认真学习几部与调解有关的法律法规，必须按时参加上级的业务，必须做到不懂就问，多做学生。几年来，自己先后学习了人民调解制度与实务、关于审理涉及人民调解协议的民事案件若干规定与应用、人民调解工作程序、《法》、《土地法》、《赡养法》以及有关新时期人民调解工作的一系列文件精神。自己花钱购买了一本又一本的法律书籍，几年下来，细一算帐，竟也花去了四、五千元。为了能够尽快掌握调解知识，自己便在干好其他工作的同时，挤出一切可能挤出的时间，认真学习民调知识，并结合村里发生的纠纷案例，及时进行归纳总结，有时遇到比较棘手和难办的问题，便积极求教于镇
司法所的领导和，以至于有一段时间对民调工作到了痴迷的...