房务部2011年年终工作总结

房务部2011年年终工作总结95　房务部2011年年终工作总结；房务部2011年度在饭店领导、分管总经理助理的带；2011年部门接待了主要接待了中纪；在管理工作方面部门采取一系列措施，提高住房率和宾；房布置、vip专职管家；康体中心给每位会员提供专；在今年三季度月饼大战期间，部门同时在办公室、商务；今年3月至4月，部门用2个月的时间对全体员工进行；本年度对于饭店来说是比较关键的房务部2011年年终工作总结房务部2011年度在饭店领导、分管总经理助理的带领下和正确指引下，顺利的完成了全年的接待和经营任务，截止到11月中旬为止营业收入为23436708元，销售房间9064847间，平均房价493元，全年平均住房率达到52%，接待散客3300人次，市府客人5390人次，会议、团队及协议客人33179人次，到11月底部门提前一个月完成全年经营指标。现将全年工作总结如下：一、经营接待与管理工作201...