医院2013年上半年医疗质量管理工作总结

2013年我院坚持以病人为中心的服务理念，深进贯彻三好一满意服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以进步医疗质量，公道收费，下降医疗费用为落脚点，努力为患者提供优良的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。现将2013年上班的医疗质量管理工作总结以下：一、加强医疗质量管理，保证和进步医疗服务质量。1、认真依照核心制度内容，增进各项制度的落实。根据年初制定的计划侧重从核心制度落实、病案质量管理与科室本身建设等方面不断深进管理。今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑问病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到三查：即值班医生后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术...