住房公积金管理中心2010年信访工作总结

2010年，本中心以“以人为本，服务人民，构建和谐平安中心”为宗旨，以为指导，认真贯彻落实《信访条例》，进一步畅通信访渠道，整合信访力量，及时、快捷处理信访问题，维护人民群众合法权益，起到了服务经济、稳定社会的效果。一、完善机制，努力构建人人抓信访的工作格局一是明确信访分工机制，建立责任制，成立了由中心主任、副主任任正、副组长、各部门负责人为成员的信访工作领导小组。形成了中心主要领导负全责，分管领导负直接责任，其他领导成员“一岗双责”，一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系；切实将信访工作列入重要议事日程和目标管理，于每月末单位办公会上听取信访工作汇报，认真研究部署信访工作，并将信访工作与评先树优和年度绩效考核挂钩，切实提高信访工作效能。2010年共受理市长信箱14件次，群众来信5件次，电话咨询324件次，接受群众现场访问、咨询353件次，市广播电台效能热线在线政策解答8件次，（）听...