新的一年，设计班组的工作有条不紊的进行，各组员也尽职尽责,充分发挥服务职能，做好印刷前期工作。3月8号跟领导出差后发现我厂有几个问题：一、客户文件打样时间和次数问题:拜访客户后我才意识到客户对我们的印象怎么样，以前我们的工作流程是发文件过来，我们按文件尺寸拼版，改尺寸，改颜色，制作条码等改成符合印刷的要求，当天发的文件第二天一定送数码样给客户确认。对于这个流程，我们已经做的很好，但是客户不满意。对于送样次数，我们从来没有考虑过，没有考虑自己的成本，客户的看样次数。这月印象最深的是brfd1302181，这款最终确认稿是送了5次，前后确认的时间花了17天（2月23日3月11日），有客户的原因（确认文字后还要先做白盒试装），也有我们的原因（没有及时跟进，第一次打样白盒没做好，印刷的颜色也没达到要求）。我们的打样合格率远低于其他供应商，对此客户跟我们提了几点要求，专人负责跟单，确认送样日期。送样...