91
银行实习的心得与体会银行实习的心得与体会；一、实习单位简介；中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的；此次实习所涉及的内容，包括了解一般的储蓄业务、银；大一暑假决定在武汉
学校旁的农行实习一个月，我很庆；在实习期间，我们作为实习生，被大堂经理章经理安排；在这里实习所接触到得业务大多是个人业务，少量是对；银行实习的心得与体会一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。而我实习的中国农业银行藏龙岛支行坐落在风景秀丽的汤逊湖畔洋湖大道湖北经济学院旁。二、实习内容及过程此次实习所涉及的内容，包括了解一般的储蓄业务、银行卡信用卡业务、金融理财产品业务以及第三方存管业务。熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度，从事客户的引导分流、识别和推荐、指导咨询营销、营业现场维护以及客户异议处理等相关工作。二、实习的心得体会大一暑假决定在武汉学校旁的农行实习一个月，我很庆幸自己能有这个机会。因为和我们一起的大多都是大二、大三的学姐和学长，所以我们深感欣喜，但是压力也是很大的，我们在金融方面的知识还不够全面和深刻，所以只有通过我们的努力实践方能提升我们的素养。而事实上，我们也在不断地摸索中，学到了一些知识。在实习期间，我们作为实习生，被大堂经理章经理安排跟随引导员负责大堂的客户接待工作。这份工作并不单是站在位置上微笑相迎就可以的，还有一些必要的程序要走的。每个业务所需要的程序无非就是复印核查身份证、填单子、取号，最后到柜台办理手续。在这里实习所接触到得业务大多是个人业务，少量是对公业务。个人业务主要是开户、解锁、挂失、解挂、激活、开网银、开定期存折，还有现金的存取与汇款、办理信用卡等业务，这些业务比较简单，但所需要填的单子要严格区分记住。比如，开户需要填个人结算申请书、业务回单、客户资料登记（变更）表以及存款凭条；挂失需要填挂失申请书和特殊业务申请表，每个业务都有自己的内在要求，我们要做的就是理解并记住它们这些规定，然后当客户来的时候可以从容准确的告诉他们填什么单子和怎么填单子。这些业务需要我们的耐心和细心，要完全熟悉个人业务，并能处理它们。至于对公业务，我们银行在周一至周五受理。对公业务主要是涉及一些企业公司的交易，即企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等，通俗点说就是“对单位的业务”。