有效组织应该追求这么一种状态：公司的日常运行不会为老板个人一时喜好的变化而变化；即使关键人物的去留也丝毫影响不了组织的正常发展。今年刚过完春节，有位民营企业老板高兴地告诉我这么一件事：以前每到过春节的前夕，他都必须亲自出马，凭借个人的老面子，疲于奔命于各地，到客户那里催讨应收款。用他自己的话来形容，每到年关就像猴子一般的急！可是，今年春节明显不同了，年前，他没出去一天，也没给老客户打一个催款电话，资金回笼却如愿似尝。让整个组织“猴急”起来我问这个老板是何原因？他说：“原来靠自己单打独斗，亲历亲为，每到年底忙死急死，旁人闲死；现在不同了，靠组织体系启动每个人的能动性，靠规则运行来规范每个人的行为方式，让责任和利益挂钩机制来激励个个销售员都像‘小老板’似的忙得欢。”其实，当把这一变化剖析开来，就发现那位老板只是有了小小的变化，把平时赊账，年底收款的责任由原来集中于自己身上，改变为分摊到具体的销...