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化妆品退换货管理流程

化妆品退换货管理流程

时间:2008-12-7 12:52:36  [下载该文章]  [会员注册]
化妆品退换货管理流程化妆品退换货管理流程本规定依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》及其它相关法律法规制定。凡是在搜炫网购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。一、在退换货前,请您事先通过电话或者email方式与搜炫网取得联系,您也可以在搜炫网页面下方投诉栏目里填写投诉表,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等。搜炫网将视具体情况妥善为您解决。二、我们出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品或者从海外化妆品专柜代购的原装正版商品.与您亲临商场专柜选购商品时享受同样的质量保证。对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。三、您收货时如果发现商品短少、配送错误、破损等问题,请您当时向配送人员指出,并在商品发货单上注明发现的问题,然后立即与客服中心联系。如果您已经在商品发货单上签字确认所收商品,则过后不予受理此...
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