2023年基层服务体系建设工作汇报

2023年基层服务体系建设工作汇报今年以来，我县按照事项设置系统化、办件形式科学化、队伍建设专业化、制度机制规范化的要求，不断提升基层公共服务质量，切实为群众办好事、办实事。一、事项设置系统化，着力提升服务广度。坚持聚焦群众关心、关注、关切的急难愁盼问题，采取入户走访、实地调研、集中座谈等多种形式，累计走访群众211户、实地调研45次、组织召开座谈会12次，群众高度关注的重点事项172件，形成基层公共服务一件事一次办事项目录，产生办件的事项有266项，有效提升基层公共服务的广度。今年以来，全县互联网+政务服务平台共受理163336件，办结162872件，办结率9972%，一件事一次办受理159925件，办结158372件，办结率9903%，有效提升了群众的幸福感、获得感。二、办件形式科学化，着力提升服务速度。坚持按照线上与线下相结合的形式，打造为民服务事项办理双向引擎，着力提升基层公共服务...