一、“创三甲”、“三优一满意”、“指标”等工作1落实“河南省指标”、“三好一满意”活动2参加晨交班、夜查房现场督导：核心制度、应急预案等32011年卫生部“临床护理实践指南”全面学习、考核4各专科《护士应知应会》完善二、优质护理服务：阶段工作安排1重点科室“优质护理服务”开展：10月上旬手术室、产房、供应室；10月下旬血透、急诊科、门诊注射室、社区病房2优护病区：细化分级护理、专科护理完善公示3绩效考核、责任制分工、apn排班等工作完善4优护病区：落实优质服务“八到位”护理质量考核。5“优质护理十化标准”工作落实、督导三、质量、
安全管理工作1“质量创优年”活动—护理文书书写质量评比2持续深化落实：护理安全：12345护理质量：精准细严3护士长“五常”工作、“四室”管理落实、考核4护理部督查：医嘱查对、归档病历质量等52011年三季度不良事件汇总、分析四、“三基三严”
培训1护理业务查房：普外...