现代化的整体护理模式要求护士从病人生理、心理、社会和文化多维角度护理病人。与病人有效交流可以理解病人的感受及内心体验，是实施整体护理的重要前提。但精神病人由于精神活动异常，护士在与其交流过程中存在很大困难。如果护士不能恰当地运用交流技巧，就很难与精神病人深入交流，从而不能顺利地利用护理程序，对病人进行全身心的整体护理。下面就护士与精神病人之间存在的交流问题及对策进行探讨。1.存在问题1.1聆听不充分在护士与病人交流过程中最重要的是聆听，这不只是简单地不说话，而是通过仔细听掌握病人所传递信息的重要内容，从而有针对性的与病人交流。但许多护士缺乏对聆听重要性的认识，有时没有听清病人的问题就盲目回答；有时不集中精力听病人的倾诉，而是在一边撮手，双脚不停活动，心神不定地摆弄东西或心不在焉、面无表情。病人会因此对你失去信任不再与你深谈。1.2过早评判在交谈过程中适时对病人进行评论，判断性总结有利于交流...