银行保安人员工作职责。光大银行屡遭储户投诉记者在网上搜索后发现，光大银行多次遭储户投诉。调查一：光大银行商旅信用卡冻结后无人做处理遭投诉2014年12月31日，储户代先生在315热线网上投诉：12月10日由于我对帐单的其中一项有疑问，要求解释，光大银行客户服务人员表示会在3日内给我答复，同时为了账户
安全，将卡片锁定。至12月20日还没有收到答复，我只好自己去查清楚有疑问的帐单，查清楚后要求解锁，客户服务人员答应在5个工作日之内处理完毕，同时给我答复。到了12月29日还是没有给我答复，我只好主动打电话到光大银行询问，但服务人员告诉我还没有处理。表示在31日前给我答复。然而到12月31日10时仍然没有给我答复，当我打电话过去时竟被告知要求还清所有欠款再做处理。同时承诺会查询造成问题的原因，我要求该行在12月31日12时之前给予答复。但直至12月31日13时仍然没有任何动静。由此造成我有21天信...