2013年度工作总结岁末临近，新春将至。不知不觉中，见证着公司飞越发展的2013年已经过去，充满希望的2014年即将来临。本人于2012年末加入中国人寿财险，到现在也有1年的时间了。在这一年的工作中，不断的挑战自我，努力学习各方面知识提高自己。对工作兢兢业业，严格要求自己，在实践中磨练了工作能力，使我的工作水平有了较大的提高。在公司大的发展环境下于2013年7月被任命为宁波陕西甘肃呼入组组长，这是对我工作的肯定同时也让我对自己的职业生涯有了重新的认识。回首自己一年来经历的风雨路程，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对此我做出如下工作总结：一、2013年工作总结1、外呼期间日常工作：2013年元月份正式入组，分派至宁波外呼组，日常的工作内容主要以电话呼出主动销售为主，与我之前的工作模式类似，只是产品不同，上手较快，工作起来也较为得心应手。日常工作中会时不时的与大家分享...