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宾馆客房服务员工作总结

宾馆客房服务员工作总结

时间:2015-5-28 7:49:09  [下载该文章]  [会员注册]
宾馆客房服务员工作总结范文推荐20150527本文是小编为大家提供的一篇宾馆客房服务员工作总结范文推荐,文章向大家展示了宾馆服务员对客房工作的认真总结。接下来一起看看全文吧!年即将过去,这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下,使我克服了种种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班,无请假、迟到、早退现象服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉情况能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。一、今年的主要工作1、虚心学习,不懂就问。在这一年,我积极参加了宾馆组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加...
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