市质监局举报投诉中心负责人先进典型事迹材料，女，市质量技术监督局举报投诉中心负责人。2010年以来，共受理各类案件4051件，其中，申诉案件68市质监局举报投诉中心负责人先进典型事迹材料，女，市质量技术监督局举报投诉中心负责人。2010年以来，共受理各类案件4051件，其中，申诉案件68件，举报案件180件，结案163件；政策咨询3803件。对于每一个打来电话或来访的消费者，都能够做到有问必答、有诉必接、有案必查、调处高效、服务文明。并团结和带领全体员工,积极进取,实现了举报投诉中心的各项工作目标,取得了良好的社会效益。在本职工作中认真落实，具有先进的服务理念和创新精神，具有较高的政治思想素质、强烈的事业心和责任感。2010年上半年，为了缓解交通压力实行错时上下班，行政机关的上班时间调整为九点，而12365举报投诉服务热线联网后，人工接听时间是与省局一致的，固定为八点三十分，而系统一但进入...