2011年办公室工作总的指导思想是：认真学习贯彻、省、市和市环保局各项重大战略部署，紧紧围绕全市环境保护的中心工作，以目标管理为主线，以规范化服务型机关建设为抓手，努力构建服务新体系，不断推进办公室整体工作水平，以昂扬的斗志，顽强的作风，奉献的精神，为全市环保事业做出新的贡献。（一）抓规范，不断加强机制建设。一是健全制度体系。按照市环保局机关关于提升行政效能建设的总体安排，进一步完善办文、办会和日常工作相关规章制度，强化公文的办理、报送程序和标准，对接待、会议、公务活动进一步规范，做到安排部署及时，工作细致周到，努力实现零差错。二是严格过程管理。按照各项规章制度办事，按照程序办事，按要求办事，对重点工作和重大事项，实行全程监控，跟踪问效，对关键岗位、关键人员，明确责任，强化意识，保证各项工作长期、稳定、有效开展。三是实施项目管理。按照项目化运作方式，将各项具体工作，落实到人，落实到岗位，以...