关于加强旅游从业人员培训工作的通知

文章标题：关于加强旅游从业人员培训工作的通知各宾馆、饭店、星级农家乐：为了不断提高我市旅游行业的服务质量和接待水平，促进旅游企业的健康发展，创造更大的经济效益和社会效益，依托f1摩托艇世界锦标赛，进一步塑造我市旅游服务的良好形象，各宾馆（饭店）、度假村和农家乐要切实加强旅游从业人员的培训工作，不断提高从业人员的理论水平和服务技能。现就2006年旅游行业从业人员培训工作有关问题通知如下：[网文章.wenmi118找范文,到网]一、培训计划全市宾馆（饭店）、度假村、农家乐开展培训3期以上。二、培训的主要内容1、旅游服务基本礼仪；2、旅游职业道德；3、旅游心理学；4、客房服务与管理；5、餐厅服务与管理。三、培训方式根据全市各旅游企事业单位从业人员培训情况，培训采取集中培训与分散培训、宾馆（饭店）自主培训相结合的方式进行。四、具体要求1、落实培训任务，建立健全培训制度。为保证培训工作的顺利开展，各...