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九月份客服工作总结

九月份客服工作总结

时间:2015-9-20 7:41:30  [下载该文章]  [会员注册]
小编精心推荐季度工作总结月工作总结周工作总结工作小结客服是连接公司和客户的桥梁,要想让客户满意,让公司获得更好的业绩,客服就需要多花心思,竭尽全力地为大家服务。下面是阿q范文网给大家带来的九月份客服工作总结。【九月份客服工作总结一】这一个月来,我始终坚持把简单的事做好就是不简单,而感触最多的是越是简单的事情想要把它做好就越是不容易。在上个月的工作总结中,针对自身存在的问题即:工作中注意接电话时情绪的控制,这一不足我在本月的工作里对自己不能解决的或存有分歧的问题会和同事一起探讨、分析,并及时的回复用户,时刻提醒自己要微笑服务,虽然与上个月相比有了一定的进步,但与一名合格的客服代表的要求相比我还要继续不断的努力。通过一个月的努力,现就总体工作的完成情况做以下总结:一是理论学习方面。自公司开展深入学习实践活动以来,我积极参与公司党支部组织的各项学习活动,认真钻研全体会议以及两会会议精神,除参加支...
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