在当今市场经济条件下，中国已经正式加入了世界贸易组织，中国
电信正面临激烈的竞争，市场化分得越来越细，对手越来越多，简直就是危机四伏。我作为中国电信的一名员工，心情忐忑不安，为了请企业给自己一次机会，更好地发挥自己，我决定参加应聘机线班班长。假如我当上机线班班长，我从以下三方面展开工作：一、组织全班加强学习，全面提高全班员工素质，提高思想觉悟这几年，信息经济造就了通信设备不断更新换代，结合机线班实际，加强班里员工学习文件，学习精神，认清形势是首要的；其次是学习新形势，鼓励员工掌握和利用新的技术知识成为企业的改革者和开拓者，更新发展现有的固话和流动市话，以适应“发展才是硬道理”的理念；再其次是通过组织学习，更好地密切用户关系，提高服务质量，得到用户的信赖和支持，进一步转变全班员工守旧自满的思想观念，树立正确的金钱观、苦乐观和价值观，净化全班员工的心态环境，摆正位置，与企业血脉相连，使员工具有强...